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租车过程中需提前做好哪些沟通
来源:  发布:2024-1-16 11:24:20

考了驾照却没有车,想开车出去玩玩,借车也很不好意思,还是租个车吧。可是依然还有很多人不知道怎么租车,为此做了个详细的租车流程,帮大家解决第一次租车的疑惑。

第一次租车应注意哪些细节?

1.在全国连锁租车公司的网站或者APP上面注册成为会员,通过网上预定后再到门店出示本人身份证和驾照,以及有足额做预授权的信用卡即可取车和还车(或者芝麻分免押)。这种租车方式是现在最为主流的,方便、快捷。

2.是需要向租车公司需要提供本人身份证、户口本和驾照,以及担保人的身份证户口本,并缴纳一点数量的押金。这种只限于局部地方。(我们重点说第一种)

选定好取车和还车后进入选车界面,可以通过车型、排序等选项选出适合自己的车型。确定取车还车时间、以及提车取车地点以后提交订单即可。(提前2天~5天规划好用车时间,尽量避开节假日价格会便宜很多)

订车成功后我们会收到订车确认,一般会以短信形式出现,个别租车公司会电话通知确认,我们按照确认信息中的时间、地点去提取所租车辆即可。

租车订单搞定,接着就是到时间到指定的店提车了。那是到店直接开走就行了?想得美。

1.当网上预约订单确定后,带齐本人的身份证、驾驶证和信用卡(信用卡用于刷预授权,信用卡可以使他人的,不过被借用的人也需要带上身份证一同前往办理租车手续,也有的租车公司可以提供储蓄卡作为抵扣押金,但是手续和退款时间较麻烦)
2.现在一些大型连锁租车平台都跟支付宝合作了,用芝麻分就能免押,最低好像550芝麻分就能免押了(低端车),高端车的话则需要更多的芝麻分。如果芝麻分不够可以刷信用卡,一般取车的时候刷一笔租车押金,具体金额是要根据车型来决定的,还车的时候租车押金会立马退给你,但是会留2K违章押金,没有发生违章的话15~30天就退还。(遵守交通规则,尽量不要违章,异地处理违章会非常非常麻烦。)
签订租车合同

在身份证、驾驶证以及信用卡等资料提交核实无误之后便会打印出具一单份租车。租赁合同的条款以及项目必须看清楚哦,合同内的一些责任归属问题还是要提前问清,以防后续扯皮。

提车验车

签完合同以后租车公司的工作人员会陪同客户一起检查车辆状况,包括行驶里程、存油量的记录,外观、内饰完整度的检查等等。这时我们需要仔细检查一下车身的划痕并拍照做证据,千万不要忽略这一环,工作人员给你看已有的划痕时要仔细核对,看是否有未记录的划痕,这样才能在还车时避免被坑。办完这些手续我们就可以正常使用车辆了。

购买不计免赔险之后,客户无需承担保险理赔范围内的任何损失,包括车辆外观损伤修复和备件费用。如果没有购买不计免赔险,若出现事故则需要承担1500元以内的车辆损失费用。车在半路抛锚或出交通事故,第一时间和租赁公司联系。人家会指引你操作。

使用完车辆后,我们要在约定的还车时间之前将车开回指定门店,并且保证存油量和提车时一样,同时用提车时的信用卡办理押金解冻,手续办理齐全后检查好随身行李,然后租车业务就结束了。不过还车时工作人员还是会仔细检查外观情况,此时应当配合工作人员一同检查确认。

还车注意事项

最主要的一件事就是拍下该车的行驶证信息

因为还车之后,租车公司还要在我们的信用卡上刷取一定金额的预授权,作为违章罚款的押金,如果一个月内没违章将自己解冻,如果有违章租车公司会通过短信通知你在何时何地违章等等。但是,做生意哪有不奸的,租车公司有时会耍无赖,伪造违章记录,骗取押金,如果消费者不注意往往就会吃亏。所以拍下行驶证信息,自己就可以查询租车时间段内是否有违章记录。

如果遇到某种情况不得不延迟还车怎么办?这种情况下要第一时间和租车公司取得联系,当然越早越好,并且还车时缴纳产生的租车金额。不过一些租车公司会为此收取一些额外费用,因此我们要尽量避免这种情况。
取车/还车时注意油箱油量情况

如果提车时候是满油状态的,还车时候就需要加满油还车,这里建议大家找个距离租车店最近的油站加油,别到时提前加满还车路上遇到堵车什么的造成油量不足又吃亏了,如果还车时候油量不满,大部分租车公司还会收取加油服务费,而且费用不低,所以要注意了。
消费者在租车时尽量购买不计免赔服务。因为租车公司尽管买了保险,但1500元以内的损失是不走保险流程的。比如租车出现了事故,修车费用是1500元,有购买不计免赔服务的,则消费者只需承担100元;而没购买的该服务的则需消费者自行承担这1500元,超过的其他部分由保险公司承担。所以消费者为了保障尽可能的购买该服务,以防万一造成不必要的费用支出。

租车的流程是非常简单的,手续方面也并不繁琐,只不过根据租车公司的规模不同,需要我们注意的细节还是不少的,尤其是车辆手续、保险等责任归属方面需要注意,避免发生不必要的纠纷。

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